Puntos y Recompensas

Cómo puedes beneficiarte de ello:

• Mantener a tus clientes: a través de los puntos, puedes aumentar el porcentaje de permanencia de los clientes, fidelizarlos e incentivar la repetición de las compras para ganar puntos a canjear.
• Crear relaciones: las acumulaciones de puntos recompensan psicológicamente a los clientes y alimentan la relación a largo plazo entre el cliente y la tienda.
• Aumentar las conversiones: los sistemas de puntos estimulan a los clientes a gastar más para acumular puntos y alcanzar un objetivo (el 47% de los compradores acumula puntos para obtener un cupón de descuento o un producto gratuito).
• Hacer más feliz a tus clientes: recibir puntos, recompensas y descuentos hace más felices a los clientes, un factor importante para el crecimiento del negocio.
• Utiliza la ludificación para mejorar tus ventas estableciendo objetivos que el cliente pueda alcanzar para pasar al siguiente nivel o ganar insignias.
• Habilita un sistema de referencia asignando puntos a los usuarios que comparten un enlace de referencia. Podrán obtener puntos por cada nuevo cliente registrado a través de su enlace de referencia y también por cada compra realizada a través del mismo.

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  Fideliza a tus clientes con programas de fidelidad basados en puntos y recompensas al instante

  Involucrar y fidelizar a los clientes y permitirles ahorrar dinero o recibir una recompensa o un regalo tras alcanzar determinados umbrales de puntos.

  En el panorama de las estrategias de marketing, los sistemas de recolección son un hito en las actividades de fidelización. Gracias a YITH WooCommerce Points and Rewards, podrás animar a los usuarios a que se registren en tu tienda para ganar puntos, así como asignarles puntos en cada compra que realicen, en umbrales de gasto específicos, en su cumpleaños, en cada reseña publicada sobre tus productos, etc.También puedes crear un eficaz sistema de recomendación y utilizar la ludificación para impulsar tus ventas mediante el establecimiento de objetivos para que los clientes alcancen nuevos, niveles, clasificaciones públicas e insignias gráficas.

  Los puntos se canjean automáticamente a través de un cupón de descuento aplicado al carrito del usuario. Fácil de establecer y gestionar, nuestro plugin es la solución definitiva para construir un potente programa de fidelización para tus clientes en pocos minutos.

  Establece un valor global y utiliza reglas para asignar una cantidad diferente de puntos a productos o categorías específicas

  Cree una regla global para definir el número de puntos que se asignará en función del valor del producto y, si es necesario, asigne un número diferente a productos o categorías específicas (por ejemplo, puede asignar un mayor número de puntos sólo en la compra del producto X y ningún punto a los productos pertenecientes a la categoría Y).

  

  

  Nuevo

  Usa reglas para asignar una cantidad diferente de puntos a usuarios específicos, roles de usuario, miembros o usuarios que alcanzan un «nivel» específico

  Todos los usuarios pueden obtener 1 punto por cada €10 gastados en tu tienda, eso está bien. Pero quizás necesites más. Tal vez quieras premiar a los miembros (si usas nuestro plugin de membresía) o a usuarios específicos asignándoles 2 puntos por cada €10 gastados. O, también, quieres utilizar los principios de la ludificación y recompensar a los usuarios que reunieron 1000 puntos y alcanzaron el nivel «oro» y asignarles 5 puntos por cada €10 gastados. Puedes crear reglas ilimitadas para fidelizar y premiar a tus mejores clientes.

  Habilitar la obtención de puntos para todos los usuarios o sólo para los registrados con un rol específico

  Elige si quieres habilitar la obtención de puntos para todos los usuarios que compren en tu tienda o hacerla disponible sólo para los usuarios con un rol específico.

  

  

  Nuevo

  Asigna puntos extra en función de la consecución de algunos objetivos o de determinadas condiciones como el cumpleaños de los usuarios, cuando publican una valoración, etc.

  Recompensa a tus usuarios asignándoles puntos extra al alcanzar un objetivo (por ejemplo, puntos extra tras realizar 100 pedidos, tras gastar una cantidad total de 1000 euros, al ganar 500 puntos) al alcanzar un determinado nivel o la posición nº 1 de la clasificación, etc.) o en condiciones específicas (por ejemplo, 10 puntos en su cumpleaños, 5 puntos por cada reseña publicada, 30 puntos por cada nuevo usuario registrado a través de un enlace de recomendación, etc.).

  Nuevo

  Usa la ludificación creando niveles e insignias para clasificar y premiar a tus clientes

  Hemos mejorado nuestro plugin añadiendo niveles e insignias que ayudarán a clasificar a los clientes en función del número de puntos conseguidos. De esta manera, puedes crear premios y reglas personalizadas para recompensar (ya sea con puntos extra o con mayores tasas de conversión de puntos) a aquellos clientes que alcancen niveles específicos. Para cada nivel puedes establecer una etiqueta, color e insignia personalizadas que se mostrarán en Mi Cuenta y en la clasificación de los clientes.

  

  

  Nuevo

  Crea una página para mostrar una clasificación de los mejores clientes que reunieron más puntos

  Las personas tienen un instinto competitivo: aprovéchalo y crea una clasificación pública de los clientes que han reunido más puntos y premia al mejor usuario con puntos extra.

  Nuevo

  Personaliza la página de Mi Cuenta con banners personalizados para incentivar a los usuarios a acumular más puntos

  Crea un número ilimitado de banners y elige entre tres categorías disponibles: «Simple» (textual), «Consigue puntos» para incentivar a tus clientes a realizar una acción específica y conseguir más puntos (como revisar un producto, completar el perfil, compartir un enlace de referencia, etc.), u «Objetivo» (como el gasto total, logros de niveles específicos, etc.)<br /> Personaliza los banners con colores, imágenes y barras de progreso para que tengan un aspecto impresionante.

  

  

  Personalizar los mensajes mostrados en las páginas de productos y carrito

  Inserta un texto personalizado, carga un icono o una imagen, cambia el texto y los colores de fondo para mejorar el mensaje que se muestra a los usuarios relacionado con los puntos que ganarán con la compra del producto.

  Elige si quieres ofrecer un descuento fijo o porcentual al canjear los puntos

  Los puntos obtenidos por los usuarios pueden ser canjeados como un descuento que se aplicará a su carrito. Elija si desea aplicar el descuento como una cantidad fija (por ejemplo, 50 €) o como un porcentaje (20% sobre el valor del carrito).

  

  

  Nuevo

  Establece diferentes tasas de conversión para usuarios específicos, roles de usuario, miembros o usuarios que alcanzan un «nivel» específico

  Puedes establecer una regla de canje general que genere un código de cupón de €25 para los clientes que alcancen los 100 puntos. Pero, también en este caso, necesitas una solución personalizada para proporcionar un código de cupón de 50 euros sólo a los miembros premium. Con las nuevas reglas de canje puede recompensar a determinados roles de usuario, miembros o niveles de usuario estableciendo una tasa de conversión mayor (o menor) sólo para ellos.

  Ofrecer envío gratuito a los usuarios que realicen un pedido y canjeen los puntos obtenidos

  Elige si quieres ofrecer envíos gratuitos a los usuarios que realicen un pedido y utilicen los puntos acumulados para obtener un descuento. El envío gratuito puede ser un buen incentivo para fidelizar a los clientes y animarles a comprar.

  

  

  Establezca condiciones para canjear los puntos en función del valor mínimo del carrito o fije un descuento máximo que puedan obtener

  En función de tus necesidades, puedes establecer condiciones para que los usuarios puedan canjear los puntos: por ejemplo, puedes establecer un importe mínimo del carrito, un descuento máximo en el producto individual o en el carrito al comprar con un cupón.

  Permitir a los usuarios elegir cuántos puntos quieren canjear y el descuento a aplicar en la página del carrito

  Mejora la experiencia del usuario ofreciendo información clara e inmediata sobre el valor de los puntos canjeados en el carrito. Permite a los usuarios elegir e insertar el número de puntos a canjear y conocer el descuento correspondiente en tiempo real.

  

  

  Un panel de control para supervisar fácilmente y editar los puntos de los usuarios de forma manual.

  Haz un seguimiento de los usuarios y de los puntos ganados y edita su perfil manualmente añadiendo, eliminando, restableciendo los puntos o expulsando a los usuarios en caso de anomalías.

  Gestionar los puntos vinculados a pedidos cancelados o reembolsados

  Puedes elegir eliminar los puntos ganados si el pedido es cancelado o reembolsado y reasignar los puntos canjeados con un pedido que fue reembolsado.

  

  

  Importar o exportar puntos rápidamente desde o hacia un archivo CSV

  Ahora puedes importar los puntos de tus clientes desde otra herramienta sin temor a que pierdan sus recompensas gracias a la función de importación CSV. La misma funcionalidad sería útil si quieres exportar los puntos a una hoja de cálculo y volver a importarlos después de actualizar los totales.

  Ofrecer a los usuarios un área reservada en la que puedan controlar los puntos obtenidos y su progreso

  Los usuarios pueden seguir fácilmente los puntos obtenidos, pedidos realizados y las acciones relacionadas con sus puntos desde su cuenta personal.En la página Mi cuenta también puedes mostrar banners personalizados para incentivar a los usuarios a acumular más puntos dejando opiniones, completando su perfil, recomendando a un amigo, etc.